Информация о главных стратегических направлениях банка
Стратегическая цель банка – усиление и укрепление рыночных позиций, обеспечение высокой конкурентоспособности и устойчивой прибыльности.
- ориентация на клиента
Банк внедряет новую идеологию работы с клиентами, которая заключается в объединении стандартизованных технологий работы с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Основная задача состоит в том, чтобы привести в полное соответствие весь спектр услуг к запросам клиента. Поэтому банк постоянно расширяет список предоставляемых услуг, внедряет новые инновационные продукты и услуги и улучшает существующие. Банк добивается преданности клиентов через внедрение эффективных методов работы, а также повышения качества обслуживания клиентов.
- фокусирование на каналах дистрибьюции
Банк непрерывно расширяет сеть своих представительств по республике, опираясь в этом на влияние социально – экономических факторов. В целях обеспечения более широкого территориального распространения банковских услуг, используются и альтернативные каналы, такие как банкоматы, платежные терминалы, сеть интернет и т.д.
- развитие информационных технологий
Для обеспечения высочайшего качества продуктов и услуг, скорости обслуживания, осуществление комплексных транзакций необходимо внедрение высоких технологий в работу банка. Банк непрерывно внедряет новые технологии и в целях снижения издержек за счет автоматизации процессов.
- внутреннее развитие банка
Для обеспечения эффективной деятельности банка необходима оптимизация существующей внутренней инфраструктуры банка. Требуется создание новой системы управления надежным банком, адекватную и гибкую по отношению к внешним вызовам, основывающуюся на эффективных рычагах экономического управления и оптимального распределения полномочий. Исходя из этого необходимо применение новых подходов в формировании организационной структуры и системы управления, или реинжиниринга функциональных областей в целях обеспечения оптимальной внутренней логистики, включая повышение независимости филиалов и улучшения процессов принятия решений.
- Развитие внешних отношений
Рост клиентской базы и позиционирование банка в определенных рыночных сегментах предполагает создание положительного образа банка и обеспечение его самым высоким уровнем популярности и доверия в широких слоях общества.
- управление рисками
В условиях развития и расширения спектра продуктов и услуг банка, внедряется целостная система управления рисками.
- управление человеческими ресурсами
Основополагающим критерием развития банка становится оценка человеческих и интеллектуальных ресурсов с позиции создания положительной стоимости. В этом направлении банк будет обеспечивать рост квалификации, лояльности и мотивации персонала. Банк акцентирует повышенное внимание на развитии интеллектуального потенциала в соответствиями с требованиями научно – технического прогресса, обеспечивая отличные условия для квалификации и профессионального роста, используя соответствующие инсторументы стимулирования персонала.